Livraison

INFORMATION SUR LIVRAISON

Tous les articles que vous avez commandés sont en stock et seront expédiés aussitôt après paiement.

La plupart de nos commandes serons expédiées dans une enveloppe à bulles et passeront facilement dans chaque boîte à lettre, sans signature.

Aussi toutes les commandes ( si ce n’est pas des colis) seront expédiées par les services postaux nationaux, directement à l’adresse indiquée sur votre bon de commande (be-post).

Si vous avez choisi pour un envoi par colis ou pour un envoi avec code de suivi, nous vous enverrons le code par mail.

Si vous avez des problèmes pour recevoir la commande, votre facteur vous laissera un message pour retirer votre commande au bureau de poste le plus proche.

Toutes les commandes commandées avant 16h00 sont également envoyées le jour même.

DELAI DE LIVRAISON

Votre commande sera traitée immédiatement après votre paiement. Nous envoyons tous les commandes avec postnl.

Pour la Belgique, nous travaillons avec PostNL. Avec Bpost, nous avons eu pas mal de problèmes de livraison et ils sont également beaucoup plus chers, ce qui nous oblige autrement à augmenter les coûts de transport. Quant au délai de livraison, entre 2 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que le facteur ne vient que deux fois par semaine et plus tous les jours.

Si vous choisissez un envoi avec track-trace (suivie), ceux-ci seront généralement livrés dans les 24 heures (pour la Belgique).

Les commandes commandées avant 16h00 sont également expédiées le jour même.

En ce qui concerne les délais de livraison, voici en bref aperçu ….

Adresse de livraison Belgique ; 2 à 5 jours ouvrables après l’envoi.

Adresse de livraison France et le reste de l’Europe : environ 3 à 5 jours ouvrables après l’envoi.

CORONAVIRUS

On ne peut pas l’ignorer, le Coronavirus est partout. Les gouvernements ont déjà pris diverses mesures.

Nous tenons à vous informer que nous avons nos produits en stock et nous nous assurons que toutes les commandes sont traitées rapidement et sont livrées à votre domicile comme toujours.

FRANCE; Veuillez garder à l’esprit que dans certains cas, la poste n’est plus capable de donner un service de qualité et qu’il y a des retards dans la livraison des commandes.

SUR LE SITE DE LAPOSTE.FR www.aide.laposte.fr il y a marqué ;

Dans le contexte de crise sanitaire, nous adaptons chaque jour notre organisation pour assurer une continuité de service tout en protégeant la santé des postiers et de ses clients par une limitation du nombre de personne travaillant hors domicile.

A partir du 27 mars, la distribution des courriers, colis et de la presse sera effectuée les mercredis, jeudis et vendredis. Cela pourra être adapté en fonction des situations locales et de leurs évolutions.